JustoDIM46En base a la especificación y formulación del problema expuesto por el cliente, se ha realizado un estudio de mercado para identificar aquellas alternativas que puedan satisfacer sus objetivos más adecuadamente, tras lo cual se desprende que, por la especificidad del producto deseado, solamente encontraríamos aproximaciones de sistemas de gestión de incidentes o emergencias que quedarían lejos de ofrecer una prestación similar, aunque, no obstante, se pasa a realizar un estudio de las características generales y prestaciones encontradas para justificar su adecuación o no al propósito del proyecto.
Se han identificado las siguientes aproximaciones, pasándose a continuación a exponerse los aspectos más importantes de cada alternativa para disponer de información objetiva sobre la que fundamentar ña decisión.
ReadyResponder
Descripción general
La descripción que nos ofrece el repositorio GitHub de este software nos explica que este proyecto está desarrollado en base a las lecciones aprendidas en la respuesta a emergencias, con el objeto de facilitar información a la organización para la gestión de personal y equipamiento involucrados en estos escenarios, persiguiendo situar al personal en lugar adecuado según una planificación prevista.
Por ello, el objeto de Ready Responder es ofrecer una trazabilidad de estos recursos en estas situaciones que pueden extenderse a lo largo de varios dias. Es una aplicación polivante o multipropósito que puede utilizarse por diferentes grupos de interés como bomberos, personal médico, fuerzas de seguridad, etc.
Funcionalidades
- Interfaz web de usuario, disponible para desktop y móvil.
- Gestión de la trazabilidad de datos de personal.
- Gestión de la trazabilidad de datos de equipamiento.
- Notificaciones vía SMS.
- Códigos QR para inscribir a miembros a una situación determinada a coordinar.
Tecnologías empleadas
El entorno requerido para desplegar este aplicativo es el siguiente:
- Entorno para el lenguaje de programación Ruby.
- Base de Datos PostgreSQL (version 9).
- Aplicación ImageMagick (para procesado de imágenes).
- HTML/CSS.
- JavaScript.
Soporte Técnico
El último commit realizado data de hace 4 años, presenta 40 issues abiertos, siendo el último el 14 de septiembre de 2023, por lo que podemos deducir que el soporte a la instalación y mantenimiento son prácticamente inexistentes.
Licenciamiento
Es un aplicativo de sotfware libre con licenciamiento AGPL-3.0 license por la que se permite copiar, distribuir y modificar bajo ciertas premisas, debiendo facilitar acceso público a esas modificaciones realizadas.
Estimación de plazo
La implementación de ReadyResponse dependerá del tiempo en encontrar un equipo de desarrollo que conozca todas las tecnologías implicadas y que tenga acceso a los contribuyentes en el extrajero de este software, a los efectos de soporte al despliegue, asumiendo la incertidumbre de que no constan experiencias anteriores en su implantación. No obstante, contando el plazo de tiempo después de encontrar al equipo con las competencias adecuadas, este tomará, al menos, un plazo de tiempo de 6 meses.
Valoración Económica
Al ser un aplicativo de licenciamiento libre el coste de su despliegue se traduciría en lo que suponga a nivel hardware y software de terceros no contemplados en este análisis de alto nivel por no facilitarse las especificaciones de producto, añadiéndose al tiempo de dedicación completa de un equipo de desarrollo por un plazo mínimo de 6 meses. Este equipo deberá contar con, al menos, 4 developers, por suponer un esfuerzo extra el punto de partida, es decir, debe considerarse que se podría tener que solucionar problemas encontrados y abiertos actualmente y además, evolucionar un sistema con unas dependencias que se desconocen. En conclusión, la estimación de coste de este personal ascendería a un importe entre 150.000-200.000 euros.
Riesgos
R1. Incompatibilidad de las actualizaciones: Las nuevas contribuciones de la comunidad actualizando la aplicación pueden entrar en incompabilidad con las personalizaciones que desarrollemos.
- Probabilidad: Probable.
- Impacto en negocio: Moderado.
R2. Cambios de los precios de los servicios en nube que se empleen para el despliegue:
- Probabilidad: Posible.
- Impacto en negocio: Menor.
MissionTrack
Descripción general
Mission Track es un sistema de ayuda a la preparación y respuesta a emergencias basado en tecnología móvil, que proporciona soporte al despliegue, mando y control de equipos de intervención, siguiendo el ciclo de gestión de emergencias:
Mission Track es util para proporcionar ayuda a la preparación y gestión de la respuesta en:
- Planes de Seguridad
- Planes de Autoprotección
- Planes de Emergencia Interior
- Planes de Crisis Reputacional
- Planes de Emergencia Ambiental
- Planes de Continuidad del Negocio
El sistema facilita la notificación de un incidente detectado por cualquier observador mediante una app, permitiendo informar de la magnitud del incidente, así como su geolocalización. La alerta se notifica a la app del coordinador, quien, en base a la información y localización del incidente, toma la decisión de activar los procedimientos de respuesta previstos. El sistema permite al control de la emergencia la monitorización de la posición de los miembros de los equipos de intervención, así como el seguimiento del avance de la respuesta, registrando de forma automática la hora del avance de cada paso del procedimiento de actuación, facilitando la evaluación posterior de la emergencia.
Funcionalidad
- Diseña simulacros y ofrece soporte a entrenamiento y formación del personal de manera fácil y personalizada.
- Recopila, gestiona y comparte datos críticos de manera eficiente.
- Ayuda a la toma de decisiones en tiempo real.
- Configurable para adaptarse a cualquier protocolo de actuación ante situaciones de riesgo.
- Ayuda a garantizar el cumplimiento legal de manera más eficiente y evita las sanciones o multas por incumplimiento.
- Reduce los costes relacionados con la planificación y la respuesta a emergencias.
- Mejora la eficiencia y efectividad de las operaciones de seguridad y prevención.
Tecnologías empleadas
Mission Track se comercializa como SAAS (software as a service) en base a una suscripción anual a realizar por parte de la organización cliente, por lo que no especifican las tecnologías empleadas conduciéndote a contactar al equipo comercial para mayor información sobre su producto.
Soporte Técnico
Se trata de un aplicativo ofertado como servicio por una empresa localizada en Sevilla, la cual facilita información sobre su equipo entre los que se presenta al director técnico de la solución, por lo que deducimos, que el soporte técnico estaría garantizado para la solución, tal como esta empresa lo ofrecen, sin abordar personalizaciones que puedan servir para nuestro objetivo.
Licenciamiento
Esta solución se ofrece como suscripción anual a realizar por parte de la organización cliente, siendo su precio dependiente de diferentes parámetros como el número de centros, planes, procedimientos, usuarios, aunque afirma que el número de usuarios es el factor principal.
Estimación de plazo
Por la disponibilidad que publicitan al tratarse de un servicio el plazo de tiempo debería ser corto, aunque para concretarlo te reconducen a contactar al equipo comercial.
Valoración Económica
Para acceder y utilizar Mission Track por parte de un usuario desde un PC se requiere un navegador (Chrome, Firefox, Edge…) con acceso a Internet. Las funcionalidades de movilidad de Mission Track requieren terminal móvil Android o iOS (razonablemente moderno). En principio, según se publicita no es necesaria la instalación de ningún hardware ni software por parte de la organización cliente por lo que el coste se traduce en el licenciamiento por número de usuarios, para lo que hay que contactarles para solicitar presupuesto.
Riesgos
R1. Aumento de costes del servicio: Dado el número de usuarios que se contemplan la subida del precio impactaría en el número de usuarios que podrían usar la aplicación por el coste que implicaría.
- Probabilidad: Posible.
- Impacto en negocio: Menor.
R2. Cese de la prestación del servicio o del mantenimiento por la empresa:
- Probabilidad: Improbable.
- Impacto en negocio: Alto.
Desarrollo propio
PEGASO es una propuesta de solución ajustada a las necesidades del cliente.
Descripción general
Los ejercicios tipo CPX permiten a las unidades adiestrar sus puestos de mando. Como todos los ejercicios, tienen unos objetivos de adiestramiento concretos que se pretenden alcanzar durante el ejercicio, una audiencia principal, que serían los puestos de mando y una audiencia secundaria, que serían las unidades subordinadas a la audiencia principal. Para poder verificar que se han alcanzado los objetivos de adiestramiento, se necesita plantear una serie de incidentes o sucesos que ocuran durante la ejecución de la OPORD. Estos incidentes se definen en unas jornadas expresas para que todos los incidentes sean acordes a los objetivos que se plantean, en los que se define una lista de todos ellos, denominada MEL/MIL (Main Event List/Main Incident List).
Funcionalidad
- Generar un informe distribuido por saltos.
- Generar un informe con cometidos agrupados en saltos.
- Generar un informe con cometidos asociados a la unidad ejecutante.
- Generar un informe con las incidencias agrupadas en cometidos.
- Generar un informe con un resumen de incidencias por unidades
- Disponer de listado de cometidos con incidencias asociadas
Tecnologías empleadas
- Back-End: API en Java y Base de Datos Relacional.
- Front-End: Aplicación Web desarrollada con tecnologías HTML, CSS, BootStrap y Vue.
- Despliegue: Front-End y Back-End alojados en nube.
Soporte Técnico
Garantizado al ser un desarrollo propio.
Licenciamiento
No estaría sujeto a licenciamiento, a menos que, se empleara algún software de terceros sujeto a licencia en nuestro desarrollo, lo cuál, en principio, no sería en este caso.
Estimación de plazo
Para realizar el análisis y desarrollo de producto para este proyecto se estima que se requeriría la participación de un Scrum Master, un product-owner y un desarrollador por un plazo mínimo de 4 meses.
Valoración Económica
Se estima que el coste asociado únicamente al recurso de personal implicado en el proyecto, descrito en el punto anterior, ascendería a un importe que oscilaría entre 120.000-150.000.
Riesgos
R1. Cambios en el coste de los servicios de alojamiento empleados:
- Probabilidad: Posible.
- Impacto en negocio: Menor.
R2. Que los servicios de alojamiento externos dejen de funcionar:
- Probabilidad: Improbable.
- Impacto en negocio: Menor.
