efernovEl Impact Map es una herramienta visual muy importante que permite hacer pensar al cliente en los motivos de hacer lo que hace. Se centra principalmente en mapear qué se quiere hacer con los objetivos por los que se aborda el producto demandado, respondiendo a las cuatro preguntas: ¿Por qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Qué?.
