Con el objetivo de dar solución a los problemas detectados, resulta imprescindible definir unos objetivos claros y medibles. De este modo, será posible evaluar si la solución propuesta resuelve adecuadamente las necesidades identificadas.
Una de las herramientas más empleadas para este propósito es el Impact Map.
Definición
El Impact Map es una herramienta que permite establecer la relación entre los actores implicados y los efectos del desarrollo del sistema, valorando en qué medida el cumplimiento de dichos impactos contribuye a alcanzar el objetivo general del proyecto.

