| ... | ... | @@ -48,6 +48,17 @@ Analizando los resultados se observa que Jira Service Management se queda ligera |
|
|
|
|
|
|
|
Aceptando la suma total como un valor objetivo en el que basar la decisión, se propondría la herramienta GLPI, sin embargo, dado que las prácticas tienen como objetivo desarrollar los conocimientos impartidos durante el curso, se seleccionará la alternativa del **Desarrollo Propio (GATEL)**, cuya puntuación, por otro lado, se sitúa muy próxima de la opción más valorada.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
## Valor que aporta la solución
|
|
|
|
|
|
|
|
Respecto de la herramienta utilizada actualmente por el cliente, la solución propuesta le permitirá:
|
|
|
|
|
|
|
|
- Que todos los usuarios puedan ser participes de la gestión de los dispositivos sin restricción en cuanto al número de licencias,
|
|
|
|
- Que los equipos puedan ser asignados, además de a Unidades, a los usuarios finales, y
|
|
|
|
- Que se reduzca el tiempo de notificación de las incidencias.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
---
|
| ... | ... | |
