2.3.-Historias-de-usuario.md

-Una vez identificados los objetivos perseguidos por Panacea y analizados los distintos actores involucrados en el proceso de planificación y gestión de apoyos sanitarios, se emplean las historias de usuario como herramienta principal para la captura de requisitos funcionales.
+Una vez identificados los objetivos perseguidos por PANACEA y analizados los distintos actores involucrados en el proceso de planificación y gestión de apoyos sanitarios, se emplean las historias de usuario como herramienta principal para la captura de requisitos funcionales.
 
 Las historias de usuario permiten describir de forma sencilla las necesidades de cada actor del sistema, relacionando sus objetivos con las funcionalidades que la solución debe proporcionar. Además, constituyen una base adecuada para la estimación posterior del esfuerzo de desarrollo y la priorización de funcionalidades.
 
@@ -27,9 +27,10 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 ### Criterios de aceptación
 
 - Que pueda crear una actividad.
-- Que pueda modificar una actividad.
+- Que pueda modificar una actividad mientras no existan restricciones derivadas de la asignación de recursos o de una solicitud de apoyo.
 - Que pueda cancelar una actividad.
-- Que las actividades queden registradas en el calendario.
+- Que las actividades queden registradas y puedan consultarse en calendario y listado.
+- Que la cancelación libere los recursos asignados y conserve la trazabilidad de las actuaciones realizadas.
 
 ---
 
@@ -43,9 +44,10 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda registrar vehículos sanitarios.
-- Que pueda registrar personal sanitario.
-- Que pueda actualizar la disponibilidad de los recursos.
+- Que pueda consultar los recursos sanitarios orgánicos de mi unidad.
+- Que pueda consultar su estado y disponibilidad.
+- Que pueda actualizar la información cuya gestión corresponda a la UCO.
+- Que pueda identificar aquellos recursos que no se encuentren disponibles o no sean asignables.
 
 ---
 
@@ -53,15 +55,17 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Como:** UCO
 
-**Quiero:** asociar recursos sanitarios a una actividad.
+**Quiero:** asociar recursos sanitarios propios a una actividad.
 
 **Para:** cubrir las necesidades sanitarias con medios propios cuando sea posible.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda asignar recursos a una actividad.
-- Que el sistema muestre la disponibilidad existente.
+- Que pueda consultar los recursos disponibles para las fechas de la actividad.
+- Que pueda asignar recursos propios a una actividad.
+- Que el sistema impida asignar recursos no disponibles en las fechas correspondientes.
 - Que quede registrada la asignación.
+- Que pueda conocer qué necesidades permanecen sin cubrir.
 
 ---
 
@@ -69,15 +73,16 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Como:** UCO
 
-**Quiero:** elevar solicitudes de apoyo sanitario.
+**Quiero:** solicitar apoyo sanitario al escalón superior.
 
-**Para:** cubrir actividades que no puedan ser atendidas con medios propios.
+**Para:** cubrir las necesidades de aquellas actividades que no puedan ser atendidas íntegramente con medios propios.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda generar una solicitud de apoyo.
-- Que la solicitud quede asociada a una actividad.
+- Que pueda generar una solicitud de apoyo asociada a una actividad.
+- Que la solicitud recoja las necesidades que permanezcan sin cubrir.
 - Que pueda consultar el estado de la solicitud.
+- Que quede registrada la trazabilidad de la solicitud.
 
 ---
 
@@ -87,13 +92,15 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Quiero:** visualizar las actividades programadas.
 
-**Para:** coordinar la planificación de recursos sanitarios.
+**Para:** coordinar la planificación de los recursos sanitarios.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar las actividades por fecha.
-- Que pueda filtrar actividades.
+- Que pueda consultar las actividades en calendario y listado.
+- Que pueda consultar las actividades por rango de fechas.
+- Que pueda filtrar las actividades.
 - Que pueda consultar el detalle de cada actividad.
+- Que pueda identificar los recursos asignados y las necesidades pendientes.
 
 ---
 
@@ -103,64 +110,72 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Como:** SMR
 
-**Quiero:** consultar el estado y disponibilidad de los recursos sanitarios de mi ámbito y las solicitudes de apoyo recibidas.
+**Quiero:** consultar los recursos sanitarios disponibles en mi ámbito y las solicitudes de apoyo recibidas.
 
-**Para:** conocer las capacidades disponibles y las necesidades de apoyo pendientes.
+**Para:** conocer la capacidad disponible y gestionar las necesidades de apoyo de las UCO de mi ámbito.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar los recursos sanitarios de su ámbito.
+- Que pueda consultar los recursos sanitarios correspondientes a mi ámbito funcional.
 - Que pueda consultar su estado y disponibilidad.
-- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas.
-- Que pueda consultar el estado de las solicitudes.
+- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas desde las UCO de mi ámbito.
+- Que pueda acceder al detalle de cada solicitud.
+- Que pueda identificar las necesidades todavía pendientes de cobertura.
 
 ---
 
-## HU-07: Asignación de recursos disponibles
+## HU-07: Asignación de recursos a solicitudes
 
 **Como:** SMR
 
-**Quiero:** asignar recursos sanitarios disponibles.
+**Quiero:** asignar recursos sanitarios disponibles a una solicitud de apoyo.
 
-**Para:** cubrir solicitudes utilizando recursos disponibles en su ámbito.
+**Para:** cubrir total o parcialmente las necesidades que no hayan podido ser atendidas por la UCO solicitante.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda identificar recursos disponibles.
-- Que pueda asignarlos a una solicitud.
-- Que quede registrada la asignación.
+- Que pueda consultar los recursos disponibles para las fechas de la actividad.
+- Que pueda asignar uno o varios recursos a una solicitud.
+- Que el sistema impida asignar recursos no disponibles o no asignables.
+- Que pueda realizar asignaciones parciales.
+- Que, tras cada asignación, se actualicen las necesidades pendientes.
+- Que quede registrada la asignación realizada.
 
 ---
 
-## HU-08: Elevación de solicitudes
+## HU-08: Elevación de necesidades no cubiertas
 
 **Como:** SMR
 
-**Quiero:** elevar solicitudes no cubiertas.
+**Quiero:** elevar al escalón superior las necesidades que no pueda cubrir.
 
-**Para:** obtener recursos adicionales del escalón superior.
+**Para:** continuar la tramitación del apoyo sanitario hasta completar, en la medida de lo posible, las necesidades de la actividad.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda elevar solicitudes.
-- Que se mantenga la trazabilidad de la petición.
-- Que pueda consultar su estado.
+- Que pueda elevar manualmente una solicitud cuando existan necesidades sin cubrir.
+- Que únicamente se eleven las necesidades pendientes.
+- Que las asignaciones ya realizadas se mantengan asociadas a la actividad.
+- Que quede registrada la elevación y el escalón que la realiza.
+- Que pueda consultarse el estado de la solicitud tras la elevación.
 
 ---
 
-## HU-09: Consulta de apoyos sanitarios planificados
+## HU-09: Consulta de apoyos planificados
 
 **Como:** SMR
 
-**Quiero:** consultar los apoyos sanitarios planificados en mi ámbito.
+**Quiero:** consultar los apoyos sanitarios planificados dentro de mi ámbito.
 
-**Para:** conocer la programación de apoyos y detectar posibles conflictos de disponibilidad.
+**Para:** conocer los compromisos de recursos existentes y anticipar posibles conflictos o necesidades.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar los apoyos sanitarios planificados.
-- Que pueda identificar los recursos comprometidos.
-- Que pueda identificar necesidades de apoyo pendientes.
+- Que pueda consultar las actividades con apoyo sanitario previstas en mi ámbito.
+- Que pueda consultar los recursos concretos ya comprometidos.
+- Que pueda identificar las necesidades pendientes de cobertura.
+- Que pueda conocer el estado de la solicitud asociada, cuando exista.
+- Que pueda identificar el escalón en el que se encuentra actualmente su tramitación.
 
 ---
 
@@ -170,64 +185,73 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Como:** NAS
 
-**Quiero:** consultar el estado y disponibilidad de los recursos sanitarios de mi ARG y las solicitudes de apoyo recibidas.
+**Quiero:** consultar los recursos sanitarios disponibles y las solicitudes de apoyo recibidas.
 
-**Para:** conocer las capacidades disponibles y las necesidades de apoyo pendientes.
+**Para:** conocer la capacidad disponible y gestionar las necesidades que no hayan podido ser resueltas por los SMR.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar los recursos sanitarios de su ARG.
-- Que pueda consultar su estado y disponibilidad.
-- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas.
-- Que pueda consultar el estado de las solicitudes.
+- Que pueda consultar el estado y disponibilidad de los recursos sanitarios.
+- Que pueda consultar recursos pertenecientes a otros ámbitos NAS.
+- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas desde los SMR de mi ámbito.
+- Que pueda acceder al detalle de cada solicitud.
+- Que pueda identificar las necesidades todavía pendientes de cobertura.
 
 ---
 
-## HU-11: Asignación de recursos disponibles
+## HU-11: Asignación de recursos a solicitudes
 
 **Como:** NAS
 
-**Quiero:** asignar recursos sanitarios disponibles en mi ARG.
+**Quiero:** asignar recursos sanitarios disponibles a una solicitud de apoyo.
 
-**Para:** cubrir solicitudes de apoyo utilizando recursos disponibles en su ámbito.
+**Para:** cubrir total o parcialmente las necesidades que no hayan podido ser atendidas por los escalones anteriores.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda identificar recursos disponibles.
-- Que pueda asignarlos a una solicitud.
-- Que quede registrada la asignación.
+- Que pueda consultar los recursos disponibles para las fechas de la actividad.
+- Que pueda asignar uno o varios recursos a una solicitud.
+- Que pueda asignar recursos pertenecientes a otro ámbito NAS cuando se cumplan las reglas establecidas.
+- Que el sistema impida asignar recursos no disponibles o no asignables.
+- Que pueda realizar asignaciones parciales.
+- Que, tras cada asignación, se actualicen las necesidades pendientes.
+- Que quede registrada la asignación realizada y el contexto desde el que se efectúa.
 
 ---
 
-## HU-12: Elevación de solicitudes
+## HU-12: Elevación de necesidades no cubiertas
 
 **Como:** NAS
 
-**Quiero:** elevar solicitudes no cubiertas.
+**Quiero:** elevar al escalón superior las necesidades que no pueda cubrir.
 
-**Para:** obtener recursos adicionales del escalón superior.
+**Para:** continuar la tramitación del apoyo sanitario cuando permanezcan necesidades pendientes.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda elevar solicitudes.
-- Que se mantenga la trazabilidad de la petición.
-- Que pueda consultar su estado.
+- Que pueda elevar manualmente una solicitud cuando existan necesidades sin cubrir.
+- Que únicamente se eleven las necesidades pendientes.
+- Que las asignaciones ya realizadas se mantengan asociadas a la actividad.
+- Que quede registrada la elevación y el escalón que la realiza.
+- Que pueda consultarse el estado de la solicitud tras la elevación.
 
 ---
 
-## HU-13: Consulta de apoyos sanitarios planificados
+## HU-13: Consulta de apoyos planificados
 
 **Como:** NAS
 
-**Quiero:** consultar los apoyos sanitarios planificados en mi ARG.
+**Quiero:** consultar los apoyos sanitarios planificados dentro de mi ARG.
 
-**Para:** conocer la programación de apoyos y detectar posibles conflictos de disponibilidad.
+**Para:** conocer los compromisos de recursos existentes y anticipar necesidades de apoyo dentro de mi ámbito de responsabilidad.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar los apoyos sanitarios planificados.
-- Que pueda identificar los recursos comprometidos.
-- Que pueda identificar necesidades de apoyo pendientes.
+- Que pueda consultar las actividades con apoyo sanitario previstas dentro de mi ARG.
+- Que pueda consultar los recursos concretos ya comprometidos.
+- Que pueda identificar las necesidades pendientes de cobertura.
+- Que pueda conocer el estado de la solicitud asociada, cuando exista.
+- Que pueda identificar el escalón en el que se encuentra actualmente su tramitación.
 
 ---
 
@@ -237,82 +261,91 @@ El formato utilizado para las historias de usuario es el siguiente:
 
 **Como:** BRILOG
 
-**Quiero:** consultar las solicitudes de apoyo recibidas de NAS.
+**Quiero:** consultar las solicitudes de apoyo que hayan alcanzado mi escalón.
 
-**Para:** conocer las necesidades de apoyo sanitario pendientes de resolución.
+**Para:** conocer las necesidades que no han podido ser resueltas por los escalones anteriores.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas.
-- Que pueda consultar su estado.
-- Que pueda consultar la información asociada a cada solicitud.
+- Que pueda consultar las solicitudes recibidas.
+- Que pueda acceder al detalle de cada solicitud.
+- Que pueda conocer los recursos ya asignados.
+- Que pueda identificar las necesidades pendientes de cobertura.
+- Que pueda conocer la procedencia y el estado de la tramitación.
 
 ---
 
-## HU-15: Coordinación de apoyos con capacidades disponibles
+## HU-15: Coordinación de capacidades sanitarias
 
 **Como:** BRILOG
 
-**Quiero:** coordinar apoyos sanitarios utilizando las capacidades disponibles en el E.T.
+**Quiero:** coordinar las capacidades sanitarias disponibles para atender las solicitudes recibidas.
 
-**Para:** atender solicitudes que no hayan podido resolverse en los escalones inferiores.
+**Para:** tratar de resolver las necesidades que no hayan podido ser cubiertas por los NAS.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda identificar NAS con disponibilidad para atender el apoyo.
-- Que pueda asignar el apoyo a un NAS con disponibilidad.
-- Que quede registrada la decisión adoptada.
+- Que pueda consultar las capacidades disponibles que resulten aplicables a la solicitud.
+- Que pueda adoptar las actuaciones de coordinación permitidas dentro de su ámbito.
+- Que pueda mantener la trazabilidad de las actuaciones realizadas.
+- Que pueda identificar qué necesidades permanecen sin cubrir.
+
+> **Nota:** el mecanismo exacto de actuación de BRILOG cuando existan recursos disponibles en otro NAS sigue pendiente de definición y no debe cerrarse en esta historia.
 
 ---
 
-## HU-16: Resolución de solicitudes no atendibles
+## HU-16: Elevación o declaración de imposibilidad
 
 **Como:** BRILOG
 
-**Quiero:** resolver las solicitudes que no puedan ser atendidas con capacidades disponibles en el E.T.
+**Quiero:** elevar una solicitud a DISAN o declarar la imposibilidad de realizar el apoyo cuando no pueda resolverse en mi escalón.
 
-**Para:** determinar la continuación de su tramitación.
+**Para:** dar continuidad o cierre a la tramitación de las necesidades no atendidas.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda elevar a DISAN una solicitud no atendible.
-- Que pueda comunicar la imposibilidad de prestar el apoyo.
-- Que quede registrada la resolución adoptada.
-- Que se mantenga la trazabilidad de la solicitud.
+- Que pueda elevar manualmente a DISAN las necesidades que permanezcan sin cubrir.
+- Que pueda declarar que el apoyo no es realizable cuando corresponda.
+- Que quede registrada la actuación realizada y su motivo.
+- Que, cuando se declare la imposibilidad de realizar el apoyo, se conserven la trazabilidad y las actuaciones previas.
+- Que las asignaciones existentes se gestionen conforme a la resolución adoptada.
 
 ---
 
 # DISAN
 
-## HU-17: Consulta de solicitudes de apoyo
+## HU-17: Consulta de solicitudes elevadas
 
 **Como:** DISAN
 
-**Quiero:** consultar las solicitudes de apoyo recibidas de BRILOG.
+**Quiero:** consultar las solicitudes de apoyo que hayan sido elevadas hasta mi nivel.
 
-**Para:** conocer las necesidades de apoyo sanitario pendientes de resolución.
+**Para:** conocer las necesidades que no han podido ser resueltas por los escalones anteriores.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda consultar las solicitudes de apoyo recibidas.
-- Que pueda consultar la información asociada a cada solicitud.
-- Que pueda consultar el estado de las solicitudes.
+- Que pueda consultar las solicitudes recibidas.
+- Que pueda acceder al detalle completo de la tramitación.
+- Que pueda conocer los recursos ya asignados y las necesidades pendientes.
+- Que pueda consultar la trazabilidad de las actuaciones realizadas por los escalones anteriores.
 
 ---
 
-## HU-18: Comunicación de resolución de solicitudes
+## HU-18: Resolución de solicitudes
 
 **Como:** DISAN
 
-**Quiero:** comunicar la resolución de las solicitudes de apoyo recibidas.
+**Quiero:** resolver las solicitudes de apoyo que no hayan podido ser atendidas por los escalones anteriores.
 
-**Para:** informar del resultado de las solicitudes que no hayan podido ser atendidas con capacidades disponibles en el E.T.
+**Para:** proporcionar una resolución final a las necesidades sanitarias no cubiertas.
 
 ### Criterios de aceptación
 
-- Que pueda registrar la resolución de una solicitud.
-- Que la resolución quede asociada a la solicitud correspondiente.
-- Que quede registrada la decisión adoptada.
-- Que se mantenga la trazabilidad de la solicitud.
+- Que pueda externalizar el apoyo cuando proceda.
+- Que pueda declarar el apoyo como no realizable cuando corresponda.
+- Que pueda registrar el motivo de la resolución.
+- Que quede registrada la resolución adoptada.
+- Que se conserve la trazabilidad completa de la solicitud.
+- Que la resolución produzca los efectos correspondientes sobre la actividad y los recursos asociados.
 
 ---
\ No newline at end of file