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| RF5 | Alta | **Los agentes pertenecerán a una unidad determinada, pudendo los administradores listar el material que tiene la unidad, bien asignado a la propia unidad, o asignado a alguno de sus usuarios. Los usuarios agentes, solo podrán ver sus materiales**| X | Reunión developers - PO |
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| RF6 | Media | Los agentes y los administradores de Unidad podrán dar de alta nuevas incidencias, que pueden ser relativas a configuración, avería o extravío. | | Reunión developers - PO |
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| RF7 | Media | **Los usuarios técnicos podrán marcar las incidencias como resueltas, o cambiarlas al estado que corresponda** | X | Reunión developers - PO |
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| RF8 | Media | _Las incidencias se asignarán a técnico que menos incidencias tenga asignada; en caso de existir más de uno se hará de forma aleatoria_ | | Reunión developers - PO |
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| RF8 | Media | **_Habrá 3 órganos resolutores, uno por cada tipo de inicidencia. Las incidencias se asignarán al órgano reslutor que corresponda_** | | Reunión developers - PO |
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| RF8 | Media | **_borrar_** _Las incidencias se asignarán a técnico que menos incidencias tenga asignada; en caso de existir más de uno se hará de forma aleatoria_ | | Reunión developers - PO |
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| RF8 | Media | **_Habrá tres órganos resolutores, uno por cada tipo de inicidencia. Las incidencias se asignarán al órgano reslutor que corresponda_** | | Reunión developers - PO |
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| RF9 | Media | Los dos tipos de administradores podran listar todas las incidencias existentes, pudiendo filtrar por diferentes criterios. Los administradores de Unidad solamente podŕan acceder a las incidencias reportadas por sus usuarios | | Reunión developers - PO |
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| RF10 | Alta | Los administradores centrales estadísticas sobre número de usuarios, unidades, en relación con el material que tienen asignado y las incidencias que han dado de alta | | Reunión developers - PO |
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| RF11 | Alta | Los administradores centrales estadísticas sobre número de usuarios, unidades, en relación con el material que tienen asignado y las incidencias que han dado de alta | | Reunión developers - PO |
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